第一,面试准备。
事先审查求职者的申请表、简历和其他求职信息,注明感觉模糊或显示求职者的优缺点。
查阅应聘职位的工作范围和职责,了解理想求职者的特点,包括必要的知识、技能和能力、性格特点和其他工作资格条件。
准备几个结构化问题,比如工作知识、意愿、动机,让面试深入。
制定部分结构化面试问题的基准答案。
面试室要幽僻,安静,无干扰,室内温度,亮度适中。
第二,面试礼仪。
所有求职者都要友好礼貌。
不要让求职者长时间等待,如果耽误了,要主动道歉。并且可以提供公司的宣传资料或报纸、杂志等供应商阅读,需要求职者长期等待的应该提供饮用水。
注意与求职者保持距离,避免坐得太近或太远,1-2米为宜。
坐在求职者对面,对于高职位的求职者也可以坐在侧面,但是要避免并排坐着。
坐姿自然,脊背要挺直,不要摇小腿或仰头,不要有玩笔等小动作。
态度要自然、亲切、友好、温柔、积极。微笑着直视对方。
不要直呼应征者的名字。可以称之为X先生/X小姐以示尊重。
面试过程中,避免频繁看表,避免出现倦意。
不要随意评价应征者的服装或指向对方的缺陷。
面试结束后,感谢求职者对公司的支持,引导他们离开。
第三,面试过程。
首先通过一些简单的问题来减轻求职者的紧张。
尽量避免是或否回答的封闭问题。
使用结构化表可以减少不利信息因素对主要考生评价观点的干扰。
提问要循序渐进,分类选择想提问的问题。
如果应征者因为紧张而表达不清楚,那么在理解他所表达的真正含义时,可以友好地重复一遍,表明你已经明白了他的意思。
强调面试中更准确评价的特点:包括仪器、智力、表达能力、与人相处的能力和工作动机。
试着让受试者说话,避免只顾自己高谈阔论而不给受试者发表意见的机会,
避免问太多直接问题;以重复某些问题的形式引出求职者的观点和感受。
留出时间回答求职者的问题,努力用积极的调子结束面试。
每次面试结束一个人,趁头脑印象还清楚的时候回顾面试的场景,检查面试记录,写下判断评论。
第四,注意事项。
不要急于纠正应征者的错误观念,也不要争论理论,继续说明,理解如何自圆其说。
在应征者还没有表达完之前,不要自作聪明地为他说话。
遇上尖锐的问题,不要穷追猛打,遇上私密的问题,应该适可而止。
请勿向求职者传递暗示信息,如回答正确时点头或微笑。
不要过早得出结论,给面试安排更多时间。
别像对待囚犯那样审问求职者。
别采取讽刺或漫不经心的态度。
别让漫谈垄断整个面试。
不要让求职者支配整个面试。
回答应征者提出的问题时,要注意保密意识。
关于薪酬福利,职位和录用情况,切记:不要轻易许诺,保持一定的弹性空间。
注意控制面试时间,不要太短,以免给求职者一种没有希望的感觉;不要因为双方对话的投机而无休止。
第四,面试的考察要素。
知识/经验因素:你必须掌握什么知识?哪些经验是绝对必要的。
智力因素:对方工作的复杂性、成绩、思维的组织性和沟通性。
动机因素:南京夜场招聘求职面试者应该喜欢什么?应聘者不应该不喜欢什么?有必要的目标和野心吗?个人驱动力和动机应该达到什么程度?你可以问求职者典型的一天工作,考察对方的好恶、野心和精力水平。
个性因素:从事这项工作的关键个性质量是什么?工作人员必须如何处理紧张、压力和批评?工作中需要什么样的人际行为?你可以通过压力测试或检查对方过去的人际关系。